SUPPORT AGENT

 

Fairview is an indoor media engagement-technology pioneer that brings indoor media to life.

Every day, we immerse millions of people in superb indoor media experiences through our proven engagement platform.By fusing design, technology and content together to form an engaging experience, we’re able to captivate indoor audiences.

 Fairview has earned the complete trust of over 5,000 leading clients and partners in a variety of indoor environments, such as retail, office and manufacturing, leisure and hospitality, theatres, gyms, and healthcare facilities.

fairview facebook - digital signage

These are all customers for whom exploring new opportunities to operate indoor engagement media are paramount.

The Fairview Indoor Engagement Platform - through our teams in our contentlab, designlab and tech lab - offers an easy user-interface, stunning designs for creatives, delivers robust operations for technicians and spot-on content configuration for marketers, all of which provides a compelling blend of indoor AV content.

 After all, Fairview is on a mission to break new ground in bringing indoor media to life.

Wij zijn per direct op zoek naar een agent voor Support die onze business to business klanten kan ondersteunen bij vragen, verzoeken en gebruikersproblemen.

In deze rol ga je samen met de rest van het support team onze groeiende klantenbestand helpen een Wow!-ervaring te geven. 
We zijn een snelgroeiende scale up in Amsterdam.

Een software as a Service (Saas) platform dat zich enorm snel ontwikkelt. 
Op dit moment hebben wij meer dan 5.000 klanten die gebruik maken van ons platform. Van de slager op de hoek tot bekende spelers in de fashion retail. Onze klanten vinden ons leuk. Niet omdat we zo aardig zijn, maar omdat we zo ontzettend goed zijn in wat we doen. Iedere dag weer. Ben je klaar voor je volgende uitdaging? Klaar om het WOW-effect vleugels te geven? Sluit je aan!

Over jou:

- Je bent een teamplayer die enthousiast wordt van regelmatig contact met klanten en collega’s
- Je houdt van problemen onderzoeken en oplossen
- Je hebt oog voor detail, een onderzoekende en gestructureerde werkhouding
- Je kunt zelfstandig werken en weet overzicht te bewaken in soms hectische situaties
- Je bent optimistisch ingesteld en hebt altijd een lach op je gezicht, zelfs aan de telefoon! :) 


Dit ga je doen:


- Jij en je collega’s zijn het visitekaartje en eerste aanspreekpunt voor onze business-to-business klanten uit allerlei segmenten
- Je behandelt support tickets per mail en telefonisch
- Je gaat issues van klanten nabootsen. Bijvoorbeeld als een klant meldt dat content niet goed afspeelt, programmeer jij dezelfde content op het testscherm op kantoor om zo de oorzaak van het probleem te kunnen vinden 
- Je voert logistieke taken uit. Denk hierbij aan het voorbereiden en versturen van mediaspelers


De​ ​functie-eisen:


- Je bent bereid een stapje harder te lopen voor onze klanten
- Je hebt affiniteit met techniek
- Je beschikt over een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en goede beheersing van de Engelse taal (aanvullende andere talen zijn een pré)
- Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar


 Wij​ ​bieden:


- Een parttime functie waarin je per direct aan de slag kunt
- Een werkplek in een snelgroeiende organisatie met internationale ambities
- Een plaats in een jong team met leuke en enthousiaste collega’s
- Een leuke baan met veel afwisseling in werkzaamheden, waardoor geen dag hetzelfde is
- Een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheden


Wie zijn wij?


Fairview Indoor Media is een spin-off van Notice Branded Media. Inmiddels helemaal zelfstandig en we groeien hard. We bieden twee labels aan; Easyscreen en SignageControl.
Easyscreen is het label voor de directe markt en SignageControl bieden wij via resellers aan. We hebben meer dan 5000 klanten in verschillende sectoren van ziekenhuis tot makelaar.
 
Om een goed beeld te krijgen van onze software kun je op onze product website www.easyscreen.tv kijken, daarop lees je eigenlijk precies wat we doen en voor wie we dat doen. Onze company info vind je op onze company website: www.fairviewcorp.com
 
Ben je enthousiast? Stuur je motivatie en CV naar Sanne van den Abeelen, onze Office


Manager: sanne@easyscreen.tv. Voor vragen kun je bellen naar 020-7548660.


For more information on the company, see www.fairviewcorp.com

For more information on the products and services: www.easyscreen.tv

Offices in Amsterdam, Barcelona and Kiev  - Fairviewcorp.com -  All rights reserved 2019 ©   Terms and conditions.

Keen digital out of home technologies - keentech.tv All rights reserved 2018 ©

Keen digital out of home technologies - keentech.tv All rights reserved 2018 ©